Rujukan Laman

Bagaimana bsp21 Melindungi Data Anda

Di bsp21, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan di Tangan AndaPematuhan TempatanKetelusan Penuh
Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim
bsp21 Bagaimana bsp21 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk meminta salinan data anda, memohon pemadaman akaun, atau melaporkan kebimbangan keselamatan — pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi bsp21. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman.

Live Chat Selamat

Gunakan ruang live chat di dalam akaun anda yang telah log masuk untuk membincangkan kebimbangan privasi secara langsung. Semua perbualan disulitkan dan direkodkan untuk tujuan keselamatan sahaja.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun bsp21 anda dan gunakan borang Permintaan Privasi di bahagian tetapan akaun untuk menghantar permohonan rasmi berkaitan data, termasuk permintaan portabiliti atau pembetulan maklumat.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara bsp21 dibina. Berikut ialah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab dan selamat di setiap peringkat penggunaan platform kami di Malaysia.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada kakitangan dalaman boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

Penggunaan Kuki

bsp21 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman web. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data anda di pihak kami adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk memproses transaksi, mengesahkan akaun atau menyelesaikan aduan. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup secara rasmi, data peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dipadam dalam masa 90 hari.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Sekiranya kami mengemas kini Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data peribadi anda dikendalikan di bsp21. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi, data dan hak akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Privasi dalam bahagian tetapan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar laporan data lengkap ke e-mel berdaftar anda dalam masa tiga hari bekerja.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan perundangan Malaysia. Secara umumnya, rekod transaksi dikekalkan selama lima tahun selepas tarikh transaksi dilakukan, kemudian dipadam secara selamat.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Pemadaman tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan keutamaan bahasa, dan kuki analitik pihak ketiga yang tidak mengenal pasti individu secara langsung. Anda boleh nyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Hubungi pasukan privasi bsp21 dengan segera melalui live chat selamat dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat laporan dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil selepas itu.

Halaman Berkaitan

bsp21 App Tengah Malam Prestij Soalan Lazim