Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bsp21 untuk Akaun Anda

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang diberikan kepada setiap akaun yang dibuka melalui bsp21 di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim
bsp21 Kerangka Undang-Undang bsp21 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma perundangan, hak akaun, atau sebarang polisi yang berkaitan, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 48 jam waktu bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang bsp21. Semua e-mel dijawab dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera berkenaan polisi penggunaan atau sebarang syarat perkhidmatan yang memerlukan penjelasan lanjut.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan formal melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan, diberi nombor rujukan, dan diproses mengikut prosedur penyelesaian pertikaian dalaman bsp21.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara bsp21 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan protokol perlindungan data yang ketat bagi memastikan setiap maklumat yang anda berikan disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa untuk memastikan keselamatan penuh.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda atau melalui halaman tetapan privasi dalam akaun bsp21 anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran segera.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mengemaskini rekod anda dengan segera tanpa sebarang bayaran tambahan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma perundangan, hak privasi, dan polisi akaun bsp21. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan bsp21 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Segala pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa Malaysia yang berkaitan mengikut terma perkhidmatan yang ditetapkan.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui halaman tetapan akaun. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk proses pengesahan identiti yang selamat.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas atau halaman privasi akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis transaksi. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda, e-mel kepada pasukan undang-undang, atau sembang langsung. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diselesaikan mengikut prosedur pertikaian dalaman kami dalam masa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Omaha Daftar Air Panas Semburan